SmartPort ist unsere Antwort auf Ihre PLM-Supportprobleme. Es handelt sich um eine fortschrittliche Ein-Klick-Lösung, ein Add-on zu Ihrem bestehenden System, das Ihre PLM-bezogenen Probleme in kürzester Zeit löst. Sie können Screenshots und Protokolldateien automatisch senden, Support-Tickets erstellen, automatische Benachrichtigungen erhalten und wertvolle Benutzerzeit sparen.

SmartPort spielt eine wichtige Rolle im aktuellen digitalen Zeitalter, in dem jeder PLM-Benutzer ein nahtloses und problemloses Erlebnis verlangt. Benutzer sind immer wieder mit denselben Problemen konfrontiert, wie z. B. Verzögerungen beim externen Support, lange Support-Warteschlangen, unzureichende Ticketprioritäten usw. In einem solchen Szenario geht viel wertvolle Zeit mit der Behebung dieser Fehler verloren. SmartPort ist eine Add-on-Lösung mit nur einem Klick, die proaktiven Support, Dashboard-Überwachung rund um die Uhr, benutzerspezifische Schulungsanleitungen und Schulungen bietet und sofortige Hilfe bietet, sodass keine Ausfallzeiten entstehen.

SmartPort bietet die folgenden Hauptfunktionen:

Mit einem Klick können Sie Fehler melden, Protokolldateien, Screenshots usw. übermitteln.

Gibt eine Warnung aus, wenn Internet, VPN, Datenbank, TC-Dienste usw. ausfallen

Analysieren Sie TC- und NX-Protokolldateien und schlagen Sie eine mögliche Lösung vor

Funktioniert mit RAC, AWC, NX

Nein, SmartPort ist eine unabhängige Add-on-Lösung mit nur einem Klick, die kürzeste Reaktionszeiten ermöglicht und proaktiven Support bietet. Sie müssen Ihr bestehendes System nicht ändern.

SmartPort ist in der Tat eine kostengünstige Lösung, die ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bietet. Als multifunktionale Lösung bietet sie automatische Warnungen, vorausschauende Wartung, Dashboard-Überwachung rund um die Uhr und zeigt den Echtzeitzustand Ihres PLM-Systems in Echtzeit an. Sie sparen Supportkosten, die durch Verzögerungen bei der Problemanalyse entstehen.

Das Hinzufügen der SmartPort-Lösung zu Ihrem bestehenden System erfordert außerdem eine gründliche Überprüfung Ihres bestehenden Systems, aktueller Engpässe und Erwartungen. Daher wird unsere intelligente Lösung maßgeschneidert auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.

Ja, es handelt sich um eine unabhängige, intelligente Add-on-Lösung, die Ihr bestehendes Ticketsystem wie ServiceNow, Jira usw. ergänzt.

Das Preismodell ist fest und es fallen nur einmalige Kosten an. Diese einmaligen Kosten umfassen die Grundkosten für Software, Implementierung und Schulung.